Eén methode, en een traject dat het onderzoek nooit overslaat.
Drie onderdelen aan het werk, vier fases in hoe het verloopt. Je kan op elk moment stoppen — vooruit springen is net hoe mensen betalen voor werk dat ze niet nodig hadden, dus dat doen we niet.
Bouwen. Schalen. Optimaliseren.
Eén methode, in die volgorde. Het meeste vakmanschap zit in weten in welk onderdeel je bedrijf eigenlijk zit — en een bedrijf dat al twintig jaar draait, valt meestal in het tweede of het derde.
Bouwen
We maken de eerste echte versie — waarvoor het staat, hoe het eruitziet, wat het verkoopt en hoe die verkoop verloopt. Echt en werkend, in jouw handen, geen plan dat er eentje beschrijft. Voor een bedrijf dat al bestaat, is dit meestal het moment waarop we rechttrekken wat scheefgegroeid is.
Schalen
Zodra het werkt, maken we het herhaalbaar. Meer klanten, meer offertes, meer administratie — gedragen door systemen in plaats van door jou om elf uur ’s avonds, of door die ene persoon die weet hoe alles in elkaar zit.
Optimaliseren
Dan pakken we aan wat traag, duur of lek is. Iets optimaliseren dat nog niet werkt, is gewoon decoratie, en daarom komt het als laatste.
Het werk doorloopt elke keer alle drie. Je kiest er niet zomaar één uit, als van een rek.
Hetzelfde traject, fase per fase.
| Educatie | Onderzoek | Het project | Nadien | |
|---|---|---|---|---|
| Wie is betrokken | Een handvol van je mensen — diegenen die met het resultaat moeten leven | Jij, plus twee of drie van je mensen voor telkens een paar uur | Wij die bouwen; één persoon aan jouw kant die ja kan zeggen | Wie het systeem dag in dag uit draaiende houdt |
| Hoe lang | Een halve dag | Vijf werkdagen | Afgebakend | Doorlopend |
| Wat je krijgt | Genoeg inzicht om een nuttig idee te onderscheiden van een idee dat je wordt aangesmeerd | Een kaart van waar het bedrijf tijd, omzet en groei lekt — en één beslissing: bouwen, schalen of optimaliseren | Het ding zelf: concept, identiteit, site, en de systemen daaronder | Een systeem dat blijft draaien, en iemand die weet hoe het werkt |
| Wat het je kost aan tijd | Een halve dag, bij jou op locatie | Een gesprek, en dan een paar uur verspreid over de vijf dagen | Een ja of nee per fase — geen tweede job | Bijna niets; dat is net de bedoeling |
We slaan het onderzoek nooit over.
Het verloopt in volgorde, en het is elke keer dezelfde volgorde. Elk onderdeel heeft alleen zin omdat het vorige al gebeurd is. In het eerste gesprek vertellen we je waar je je eigenlijk bevindt — heel wat bedrijven komen binnen overtuigd dat ze bijna aan het einde zijn, en blijken dan bij het begin te staan.
-
Educatie
Voor er iets beslist wordt, leert een handvol van je mensen genoeg om er een echte mening over te hebben — meestal diegenen die met het resultaat moeten leven. Een halve dag, bij jou op locatie, geen keynote. Genoeg om het verschil te zien tussen iets nuttigs en iets dat hen wordt aangesmeerd, en genoeg om tegen ons in te gaan.
-
Onderzoek en audit
Dan zoeken we uit wat waar is, voor er iets veranderd wordt. Voor een bedrijf dat al draait, is dat meestal een Founder’s Audit: vijf werkdagen, die beginnen met een gesprek in plaats van een formulier. Vijf dagen aan onze kant. Aan jouw kant is het een echt gesprek met jou, telkens een paar uur met twee of drie van je mensen, en toegang tot wat je al hebt — het is geen project dat je team moet runnen. Is het nog maar een gedachte, dan is het hetzelfde onderzoek onder een andere naam.
-
Het project
Pas nu wordt het werk afgebakend, en dat gebeurt op basis van wat het onderzoek heeft blootgelegd, niet op basis van wat een van ons beiden in week één aannam. Hier wordt het ding gemaakt — het concept, de identiteit, de site, de systemen daaronder, wat het onderzoek ook zegt dat het bedrijf nodig heeft. Steeds vaker gaat dat ook over hoe je systemen overkomen bij machines, niet enkel bij mensen. Je hebt een scope en een bedrag voordat er iets begint, en de tools die je al gebruikt en die het houden waard zijn, blijven: we bouwen rond het ERP en het planningssysteem, niet erdoorheen.
-
Nadien
Het meeste werk is af als het af is. Maar systemen verwateren, teams veranderen, en dingen die gebouwd zijn om zonder jou te draaien, hebben nog altijd iemand nodig die weet hoe ze werken. Als dat op dat moment zinvol is, blijven we aan boord via een retainer. Het is een beslissing voor achteraf, niet iets om nu al af te wegen, en heel wat bedrijven hebben het nooit nodig.
Eén gesprek zet het in gang: jij vertelt ons waar je mee zit, en wij vertellen je wat er echt voor je ligt.
Start een gesprekNiet zeker in welk onderdeel je zit?
Dat is de normale staat van zaken, en het is het eerste wat het gesprek uitklaart.