Eine Methode, und ein Weg, der die Recherche nie überspringt.
Die Arbeit hat drei Teile, der Ablauf vier Phasen. Sie können jederzeit aufhören — wer vorgreift, zahlt am Ende für Arbeit, die er nicht gebraucht hätte. Deshalb tun wir das nicht.
Build. Scale. Optimize.
Eine Methode, in dieser Reihenfolge. Der Großteil des Könnens besteht darin, zu erkennen, in welchem Teil Ihr Unternehmen tatsächlich steckt — und ein Unternehmen, das seit zwanzig Jahren am Markt ist, landet meist im zweiten oder dritten.
Build
Wir schaffen die erste echte Version — wofür sie steht, wie sie aussieht, was sie verkauft und wie der Verkauf abläuft. Echt und funktionsfähig, in Ihren Händen, kein Plan, der sie nur beschreibt. Bei einem Unternehmen, das es schon gibt, wird hier meist die Schieflage geradegerückt.
Scale
Sobald es funktioniert, machen wir es wiederholbar. Mehr Kunden, mehr Angebote, mehr Papierkram — getragen von Systemen statt von Ihnen um elf Uhr abends, oder von der einen Person, die weiß, wie alles zusammenhängt.
Optimize
Dann gehen wir das an, was langsam, teuer oder undicht ist. Etwas zu optimieren, das noch nicht funktioniert, ist nur Dekoration, deshalb kommt es zuletzt.
Die Arbeit durchläuft jedes Mal alle drei Teile. Sie picken sich keinen davon aus dem Regal.
Derselbe Weg, Phase für Phase.
| Schulung | Recherche | Das Projekt | Danach | |
|---|---|---|---|---|
| Wer beteiligt ist | Eine Handvoll Ihrer Leute — die, die später mit dem Ergebnis leben | Sie, plus zwei oder drei Ihrer Leute für jeweils ein paar Stunden | Wir bauen; eine Person auf Ihrer Seite, die Ja sagen kann | Wer auch immer das System im Alltag betreibt |
| Wie lange | Ein halber Tag | Fünf Werktage | Nach Umfang | Laufend |
| Was Sie bekommen | Genug Urteilsvermögen, um eine nützliche Idee von einer zu unterscheiden, die Ihnen nur verkauft wird | Eine Karte davon, wo das Unternehmen Zeit, Umsatz und Wachstum verliert — und eine Entscheidung: Build, Scale oder Optimize | Die Sache selbst: Konzept, Identität, Website und die Systeme dahinter | Ein System, das weiterläuft, und jemand, der weiß, wie es funktioniert |
| Was es Sie an Zeit kostet | Ein halber Tag, bei Ihnen vor Ort | Ein Gespräch, dann ein paar Stunden verteilt über die fünf Tage | Ein Ja oder Nein pro Phase — kein zweiter Job | Fast nichts; genau das ist der Sinn davon |
Wir überspringen die Recherche nie.
Es läuft der Reihe nach ab, und es ist immer dieselbe Reihenfolge. Jeder Teil ergibt nur Sinn, weil der davor stattgefunden hat. Im ersten Gespräch sagen wir Ihnen, wo Sie tatsächlich stehen — viele Unternehmen kommen in der Überzeugung, kurz vor dem Ende zu sein, und stehen in Wahrheit am Anfang.
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Schulung
Bevor irgendetwas entschieden wird, lernen ein paar Ihrer Leute genug, um sich eine echte Meinung zu bilden — meist die, die später mit dem Ergebnis leben müssen. Ein halber Tag, bei Ihnen vor Ort, keine Keynote. Genug, um den Unterschied zwischen etwas Nützlichem und etwas, das ihnen nur verkauft wurde, zu erkennen, und genug, um uns zu widersprechen.
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Recherche und Audit
Dann finden wir heraus, was wirklich stimmt, bevor irgendetwas verändert wird. Bei einem Unternehmen, das bereits läuft, ist das meist ein Founder’s Audit: fünf Werktage, die mit einem Gespräch beginnen statt mit einem Formular. Fünf Tage auf unserer Seite. Auf Ihrer ist es ein richtiges Gespräch mit Ihnen, jeweils ein paar Stunden mit zwei oder drei Ihrer Leute, und Zugang zu dem, was Sie bereits haben — es ist kein Projekt, das Ihr Team selbst stemmen muss. Ist es noch ein Gedanke, ist es dieselbe Recherche unter einem anderen Namen.
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Das Projekt
Erst jetzt wird die Arbeit abgegrenzt, und zwar auf Basis dessen, was die Recherche ergeben hat, nicht dessen, was wir beide in der ersten Woche angenommen haben. Hier entsteht die Sache selbst — das Konzept, die Identität, die Website, die Systeme dahinter, was auch immer die Recherche als nötig für das Unternehmen zeigt. Zunehmend gehört dazu auch, wie Ihre Systeme für Maschinen lesbar sind, nicht nur für Menschen. Sie erhalten einen Umfang und eine Zahl, bevor irgendetwas davon beginnt, und die Werkzeuge, die Sie bereits nutzen und die es wert sind, behalten zu werden, bleiben: Wir bauen um das ERP und das Planungssystem herum, nicht hindurch.
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Danach
Die meiste Arbeit ist fertig, wenn sie fertig ist. Aber Systeme driften, Teams ändern sich, und Dinge, die so gebaut sind, dass sie ohne Sie laufen, brauchen trotzdem jemanden, der weiß, wie sie funktionieren. Wenn das an diesem Punkt sinnvoll ist, bleiben wir mit einer laufenden Betreuung dabei. Das ist eine Entscheidung fürs Ende, nichts, das man jetzt schon abwägen muss, und viele Unternehmen brauchen sie nie.
Ein Gespräch reicht zum Start: Sie erzählen uns, worauf Sie sitzen, und wir sagen Ihnen, was wirklich vor Ihnen liegt.
Ein Gespräch beginnenNicht sicher, in welchem Teil Sie stecken?
Das ist der Normalzustand, und genau das klärt das Gespräch als Erstes.